公司主營業務
基礎架構運維服務
- 基礎硬件運維服務
- 基礎軟件運維服務
- 虛擬化運維服務
系統集成服務
- 數據中心系統集成
- 虛擬化和云平臺集成
六大優勢鑄就一流服務水準
身經百戰的技術團隊
- 項目實施技術顧問有豐富實施經驗
- 平均有8年以上的行業經驗
- 并取得了原廠認證
一站式的服務體驗
- 公司技術團隊包括小型機和服務器工程師、存儲工程師、數據庫工程師、網絡工程師、虛擬化工程師
- 可為用戶提供一站式運維交付服務
持續的服務能力
- 技術團隊100%本地化
- 人員穩定，可確保服務的連續性
快速的服務響應
- 快速的響應時間
- 我們可以為本地客戶提供4小時現場支持響應
- 緊急情況可以提供1小時現場支持響應
高性價比
- 全面可定制的技術支持服務包
- 可滿足高靈活性和性價比的購買需求
優秀的合作伙伴
- IBM、HP等硬件廠商
- sun、microsoft等系統廠商
- symantec、Oracle等軟件廠商
我們的服務級別
|
項 目 |
5 * 9 * NBD服務 |
7 * 24 * 4服務 |
專人支持服務 |
關鍵業務支持服務 |
|---|---|---|---|---|
|
使用場景 |
一般業務系統或測試系統 | 重要業務系統 | 關鍵業務系統 | 高實效性關鍵業務系統 |
|
服務時間 |
5 * 9 支持服務 周一至周五，8:30至17:30 國家法定節假日除外 |
7 * 24 全年無休支持服務 | 7 * 24 全年無休支持服務 | 7 * 24 全年無休支持服務 |
|
響應時間 |
10 分鐘內服務響應 第二個工作日到達現場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現場 |
10 分鐘內服務響應 4小時內到達現場 |
|
故障處理服務 |
||||
|
風險排查服務 |
||||
|
質量提升服務 |
||||
|
項目管理服務 |
||||
|
技術支持服務 |
||||
|
專人支持服務 |
||||
|
系統維護服務 |
||||
|
系統評估服務 |
||||
|
主動監控服務 |
||||
|
硬件修復服務 |
||||
|
重要保障服務 |
||||
|
專項備件備機服務 |
||||
|
現場備件備機服務 |
