公司主營業(yè)務(wù)
基礎(chǔ)架構(gòu)運維服務(wù)
- 基礎(chǔ)硬件運維服務(wù)
- 基礎(chǔ)軟件運維服務(wù)
- 虛擬化運維服務(wù)
系統(tǒng)集成服務(wù)
- 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成
- 虛擬化和云平臺集成
六大優(yōu)勢鑄就一流服務(wù)水準
身經(jīng)百戰(zhàn)的技術(shù)團隊
- 項目實施技術(shù)顧問有豐富實施經(jīng)驗
- 平均有8年以上的行業(yè)經(jīng)驗
- 并取得了原廠認證
一站式的服務(wù)體驗
- 公司技術(shù)團隊包括小型機和服務(wù)器工程師、存儲工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、虛擬化工程師
- 可為用戶提供一站式運維交付服務(wù)
持續(xù)的服務(wù)能力
- 技術(shù)團隊100%本地化
- 人員穩(wěn)定，可確保服務(wù)的連續(xù)性
快速的服務(wù)響應
- 快速的響應時間
- 我們可以為本地客戶提供4小時現(xiàn)場支持響應
- 緊急情況可以提供1小時現(xiàn)場支持響應
高性價比
- 全面可定制的技術(shù)支持服務(wù)包
- 可滿足高靈活性和性價比的購買需求
優(yōu)秀的合作伙伴
- IBM、HP等硬件廠商
- sun、microsoft等系統(tǒng)廠商
- symantec、Oracle等軟件廠商
我們的服務(wù)級別
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項 目 |
5 * 9 * NBD服務(wù) |
7 * 24 * 4服務(wù) |
專人支持服務(wù) |
關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持服務(wù) |
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使用場景 |
一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)或測試系統(tǒng) | 重要業(yè)務(wù)系統(tǒng) | 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng) | 高實效性關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng) |
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服務(wù)時間 |
5 * 9 支持服務(wù) 周一至周五，8:30至17:30 國家法定節(jié)假日除外 |
7 * 24 全年無休支持服務(wù) | 7 * 24 全年無休支持服務(wù) | 7 * 24 全年無休支持服務(wù) |
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響應時間 |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應 第二個工作日到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場 |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場 |
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故障處理服務(wù) |
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風險排查服務(wù) |
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質(zhì)量提升服務(wù) |
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項目管理服務(wù) |
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技術(shù)支持服務(wù) |
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專人支持服務(wù) |
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系統(tǒng)維護服務(wù) |
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系統(tǒng)評估服務(wù) |
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主動監(jiān)控服務(wù) |
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硬件修復服務(wù) |
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重要保障服務(wù) |
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專項備件備機服務(wù) |
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現(xiàn)場備件備機服務(wù) |
